Çeşitli 4S mağazalarını işletiyor olan bir bölgesel bayi grubu, tüketici tabletlerini birkaç ayda bir servis tezgahında, atölyede ve test sürüşü araçlarının içinde değiştirdi.Günlük kullanımdan dolayı bulanık dokunmatik ekranlar, atölyeler yağ ve nem evine ulaştıktan sonra arızalıydı ve test sürüş personeli ayrı teşhis araçları taşımadan canlı araç verilerini çekmenin hiçbir yolunu bulamıyordu.

Uygun bir endüstriyel bilgisayar çözümüSürekli çalışmayı desteklemesi, sık dokunma kullanımına dayanması ve harici cihazları veya araçla ilgili sistemleri bağlamak için esnek arayüzler sunması gerekir.

1. Teknik Gereksinimler

Ekipmanın istikrarlı performans, esnek entegrasyon ve kamu ortamlarında dayanıklı çalışma sağlaması gerekir.

• Duyarlı çok dokunuşlu etkileşim:Sistem, müşteri etkileşimi ve günlük operasyonlar için pürüzsüz ve doğru bir dokunma arayüzü gerektirir.Çok noktalı dokunma desteği ile projeksiyonlu kapasitif dokunmatik ekran, hızlı yanıt ve güvenilir çalışma sağlar.
• Sürekli 7×24 çalışma:Endüstriyel kalite donanım, sergi salonlarında ve servis ortamlarında sürekli çalışmayı desteklemek için kullanılır. Fansız bir tasarım, sistem istikrarını iyileştirmeye ve bakım gereksinimlerini azaltmaya yardımcı olur.
• Esnek Araç Sistemi Entegrasyonu:Otomobil uygulamaları genellikle harici cihazlar ve özelleştirilmiş sistemlerle bağlantı gerektirir. CANBUS ve GPIO arayüzleri sistem iletişim ve uygulama genişlemesi için esnek seçenekler sunar.
• Dayanıklı Endüstriyel İnşaat:Toplu alanlarda monte edilen ekipmanların sık kullanımlara ve farklı çevresel koşullara dayanması gerekir.IP65 ön koruması olan sağlam bir alüminyum alaşımlı kabın, cihazın dayanıklılığını arttırır.
• Açık ve Okulabilir Ekran Performansı:Dijital araç ekranları net görüntü kalitesi ve istikrarlı görünürlük gerektirir. Geniş görüntüleme açılarına sahip yüksek parlaklıklı LCD panelleri, farklı aydınlatma koşullarında tutarlı görüntüleme performansını sağlar.

2. Çözüm İmplantıemantasyon

Grup,SC121, 12 inç optik bağlayıcı araç paneli PC, her üç bölgede her bölgeye ayrı cihaz kaynakları yerine.

• Karşılama: 2 mm'lik kalınlaşmış cam kolları altındaki 10 nokta PCAP dokunuşu, check-in ve geçmişe bakış
• Atölye: IP65 ön panel ve alüminyum alaşım kabuğu yağ, soğutma sıvısı ve tozlara karşı dayanıklı
• Deneme sürüşü araçları: GPIO + CANBUS, müşterilerin gördüğü aynı ekrana canlı teşhis verilerini çeker, aracın kendi kaynağından 9-36V Phoenix terminalinden güç alır

Bir kart (Celeron J1900 fansız, 4GB DDR3, 32GB SSD) üç dağıtım boyunca aynı yazılım yığını çalıştırır, böylece BT desteği ve yedek parça stoklama basit kalır.

3Proje Sonuçları

Sergilenmeden birkaç hafta sonra, grup, eski tablet kurulumuna karşı karşılaştırmadan önce sonuçları bölgeye göre ayrı ayrı takip etti:

• Check-in süresi 6 dakikadan 2 dakikaya düştü.
• Tüm bölgelerdeki donanım BT biletleri % 70'ten fazla düştü
• Dokuz aydan sonra atölyelerde dokunmatik ekran arızası yok
• Test sürüşü personeli, bellek özelliklerini tanımlamak yerine ekran üzerinde canlı araç verilerini gösterir
• Üç bölgede bir SKU yedek parça stoklarını tek birim türüne indirdi

Yedek parçaların birleştirilmesi tesis ekibi için servis personeli için çalışma süreleri kadar önemli olduğu ortaya çıktı.

4. Müşteri Geri bildirimleri

Alışveriş ve satış ekipleri arasındaki personel ile yapılan uygulama sonrası incelemelerde iki olumlu yorum tekrar tekrar ortaya çıktı:

"Servis danışmanlarımız ilk hafta içinde check-in ünitelerinden şikayet etmeyi bıraktılar".

"Sınav sürüş arabalarında CANBUS okuması bir satış noktası haline geldi. Müşteriler bir broşür yerine gerçek verileri görmek ister".

Resepsiyon, atölyeler ve test sürüş araçları arasında tek bir endüstriyel panel PC'nin takas edilmesi, her bölgedeki tüketici tabletleriyle birlikte gelen tekrarlayan donanım arızalarına son verdi.Daha fazla yere genişleyen bir bayi grubu için, SC121'de standartlaştırma, her mağazada tedarik, eğitim ve destek aynı hale getiriyor.